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浅谈企业文化和核心竞争力的构建
来源:www.papers8.cn   本站编辑:中华论文联盟 日期: 2011-09-20 20:04 点击数:

企业文化覆盖多大的区域,就有多大的成功。企业生产经营的形式容易被模仿或超越,但指引其行为的非物质力量不会被效仿,一个企业必须提炼出适合自身发展的企业文化,它具有独特性、长效性,是企业的无形资产。企业文化潜移默化改变员工的价值观、人生观和素质,实现以下目标:取得认识上的统一、促进有效管理、沟通;增强员工之间的感情、信任度,使员工与员工之间、与客户之间、与上司之间愉快合作,达到事半功倍的效果;实现员工与企业共同成长;帮助员工直面工作压力,把工作中的压力变动力、阻力变推力;让大家相信“没有完美的个人,只有完美的团队。”
  河南煤业化工集团有限责任公司(以下简称河南煤化集团)企业文化理念体系以“8个核心理念、8个单项理念、高管人员10大行为准则、员工3大行为规范”为主要内容,并被集团19万名员工所认同,形成了强大的文化融合力和向心力。特别是在“用心做事、追求卓越”核心价值观的引领下,河南煤化集团致力于打造一个高尚、卓越、受人尊敬的企业。河南煤化集团以2010年度营业收入1469.91亿元进入2011年世界500强企业,位列第446位。
  河南煤化集团核心价值观“用心做事,追求卓越”对员工的影响
  该企业从高管到车间工人,把“用心做事、追求卓越”记于心、践于行。用心做事,考量的是员工的诚心、专心、恒心,员工以干大事、创大业为荣,以无作为、无业绩为耻,接受任务不讲价钱,事没办完不讲理由,完成工作不讲回报,主要有以下四方面涵义:爱岗敬业,精益求精,超越自我,激情工作。
  
  一、爱岗敬业是指员工要对客户、服务对象和企业常怀感恩之心。爱岗敬业是企业发展的基本保障。员工与企业相互依存,员工热爱、珍惜自己的岗位,并把最好的成果交给企业。爱岗敬业的责任感必须培养,也完全可以培养,做好工作每处环节、细节,体现了员工有责任心、爱岗敬业。爱岗敬业不是给别人看的,但是会影响别人。企业文化的所有理念都能成为员工的一种习惯,而后自然地去履行,不觉得多余和麻烦,习惯不会被轻易改变和抛弃。
  员工必须牢记忠诚,忠诚于客户、忠诚于企业。诚信,是河南煤化集团的根文化,它包含了真实的沟通、最大让利给客户、最好的服务,是企业和一个人品质的亮点,并以此带来收益。一个优秀的员工必须深刻意识到,自己的利益和公司的利益是一致的,公司的理念就是自己的观念。市场经济也是信用经济,信任是相互的,渗透于企业的各个层面和环节,包括外部合作。企业不讲诚信会失去所有的合作伙伴,不能给客户足够的安全感、信任感,企业没有了利益的主体就失去了赖以生存的根本,最终走向衰亡。
  河南煤化集团如何教员工珍惜工作?该集团提供给员工的福利、待遇是一方面,但是更注重员工精神层面的满足,着力推动人的全面发展和获得体面劳动。工作是一种幸福,工作并快乐着更是人生的一种境界。懂得珍惜工作的人,不会被工作抛弃;懂得珍惜工作,会自发地、认真地、尽职尽责地把工作做到最好,机遇、财富、光环也会伴随着努力随时降临。
  
  二、精益求精要求员工对工作专心、专注,为创新奠定基础。河南煤化集团有很多的技术拔尖人才和创新能手,他们的成长经历有一个共同点:干一行,爱一行,精一行。
  高兴超是永煤公司陈四楼矿的一名只有初中文化的农民工,几年的磨砺,他创造了非凡的业绩也得到了丰厚的回报。2003年28岁的他到永煤当了一名矿工,因懂得电工、钳工技术,被分配到了检修班,看到工友们在泥污和凉水里长时间检修设备,他想“一定要发明一个不容易坏的阀门。”经过无数次的改进,2005年他发明了“高兴超排水泵底阀”,原来每天换一次垫片,现在水泵运转两年也不坏,每年节约资金几十万元。2006年他成功改进了排水管路止回阀。以前的止回阀体积大,重量达80多公斤。有时一个班就坏3个,工人要负重走几千米完成更换,改进后的止回阀重量大大减轻、拆卸方便,成本降低了一半多。这两2项技术获得了国家专利。另外他还有钻孔滤石器、水管握弯器、管道快速喷号机等20多项技术革新成果。矿工亲切地称他为“矿山发明家”。
  “差不多、将就”做不出完美的产品,提供不了优质的服务,如果不能满足客户的需求,企业就丧失了竞争力,迟早被淘汰。专心、专注做好一件事的精神,是创新的基础。前沿、专利技术,优质、高端产品是企业巨大利润的来源。只有让自己的标准越来越高,才能不断有新的收获,企业的发展道路和领域才能更宽广,更具竞争实力,实现行业领先、国际一流的愿景。
  
  三、超越自我要求员工不断追求完美。超越自我是超越一切的前提,它挖掘一个人的潜能,抬高一个人的价值,提升一个企业的“含金量。”超越的前提是学习,把学习当成习惯,不做“吃老本、倚老卖老”的掉队者。学习能力决定个人的成败和企业的兴衰,学习是一项重要的投资,是最有效、最划算、最安全的投资,这也是河南煤化集团努力营造“学习型企业”的原因。在坚持科学发展观的今天,知识改变命运,企业只有不断获取新信息、新知识、新能力,才能在市场中占领更大的“一席之地。”获得“河南省知识型职工先进个人”荣誉称号的吴文哲,今年24岁,是鹤煤九矿机电队工人。最初只有中专文化,凭着勤奋好学,成为一名技术精湛的电工技师,他勤于学习,用创新技术为矿井解决了不少难题。

[关键字]:核心竞争力
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